Ab dem ersten Einsatz

Wie funktioniert verantwortungsvolles Spielen bei Lucky77 Casino?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Einsatzlimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits und Selbstausschluss bereit.

18+
Ihre Übersicht

Was Ihr Konto an Schutz mitbringt

Bei uns beginnt Spielerschutz nicht mit einem Formular, sondern mit klaren Grenzen vor dem ersten Einsatz.

Merkmal
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/284/2020
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Schutz im Konto

Vom offenen Spiel zum klaren Rahmen

Nach diesen Absätzen wissen Sie, welche fünf Begrenzungen in Ihrem Konto auf Sie warten.

Vorher fest, nicht danach

Dieses Limit bestimmt, wie viel Geld Sie monatlich einzahlen können. Setzen Sie es, bevor Sie spielen, damit Nachschub nicht aus einem Impuls entsteht.

Einsatzlimits

Damit begrenzen Sie, wie viel pro Einsatz auf dem Tisch liegt. Sinnvoll ist es, wenn Sie merken, dass einzelne Einsätze größer werden als geplant.

Verlustlimits

Diese Grenze stoppt Sie, wenn ein Spieltag ins Minus läuft, statt erst am Monatsende. Legen Sie sie an einem ruhigen Tag fest, nicht nach einem Verlust.

Vor dem Bildschirm, nicht danach

Hiermit begrenzen Sie die Dauer einer Sitzung. Praktisch ist das, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto vollständig, auch wenn Sie gerade keine Grenze mehr setzen möchten. Wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen, nicht nur eine Pause.

Ihre Einstellung

Sie möchten eine Grenze ziehen

01

Profilmenü

Öffnen Sie in Ihrem Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob Ihre Angaben vollständig sind. Dort liegen auch die Einstellungen für Ihr Spiel.

02

Ein Weg zur passenden Grenze

Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen möchten. Prüfen Sie kurz, welcher Bereich Ihnen zuletzt zu weit ging.

03

Welcher Zeitraum passt?

Tragen Sie den Zeitraum ein, für den die Grenze gelten soll, und prüfen Sie die Angabe vor dem Bestätigen noch einmal

04

Was steht in der Bestätigung?

Bestätigen Sie die Einstellung und lesen Sie die Zusammenfassung, damit Sie wissen, welche Grenze ab wann für Sie gilt.

Beim ersten Blick

Kein Spiel unter 18 und Hilfe für Angehörige

Bin ich alt genug für ein Konto?

Bei der Anmeldung muss jeder Spieler bestätigen, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Personalausweis oder Reisepass prüft das Team vor der ersten Auszahlung, damit kein Minderjähriger am Konto spielt.

Wohin mit dem Zugang am Handy?

Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Danach bleiben diese Seiten gesperrt, auch wenn jemand später den Browser wechselt und die Einstellung nicht mehr findet.

Wenn Sie nicht mehr weiterwissen

Im Gespräch mit dem Betroffenen hilft ein ruhiger Ton ohne Vorwürfe oft mehr als jedes Verbot. Angehörige können die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 anrufen, kostenlos und anonym, auch für eigene Fragen.

Wenn es kippt

Prüfen Sie, ob Spielen noch Freude macht

Gegen Abend merken viele Spieler, dass Einsatz und Anspannung nicht mehr im Verhältnis stehen. Wer das früh benennt, kann mit einem Limit oder einer Pause selbst gegensteuern, bevor der Alltag darunter leidet.

Sieben Zeichen, die zählen

Prüfen Sie nüchtern, ob Sie sich in einem dieser Sätze wiederfinden.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
  • Sie sprechen zu Hause nicht über Ihre Einsätze
  • Geld für Rechnungen wandert ins Spiel
  • Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig und gereizt
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze
  • Sie spielen, um Sorgen zu vergessen
Zwei Wege

Wenn der Kopf nach einer Pause fragt

Hier steht, wer in Deutschland zuhört, ohne etwas zu berechnen oder weiterzugeben.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Beratung ist kostenlos und anonym, für Spielende wie für Angehörige. Sie erreichen sie werktags bis in den späten Abend und am Wochenende am Nachmittag, per Telefon und E-Mail; dazu gibt es einen Selbsttest und ein Online-Programm. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Über sein Portal lassen sich außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, wenn Sie sich von einem Anbieter falsch behandelt fühlen. gluecksspielsucht.de
Pause oder Sperre

Pause im Konto und Sperre im Register

Reicht eine Auszeit über das Wochenende?

Eine Auszeit lässt sich im Profil für Stunden oder wenige Tage setzen, sobald Sie merken, dass der Abend kippt. In dieser Zeit ruht der Zugang zum Spielen, Gespräche mit dem Support bleiben möglich, und die Auszeit endet wie gewählt.

Ich will einen klaren Schnitt

Der Selbstausschluss im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum. Sie starten ihn im Profil, und er lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen – das ist der Sinn. Prüfen Sie die Dauer deshalb in Ruhe, bevor Sie bestätigen.

Antrag stellen beim Regierungspräsidium

Zusätzlich gibt es das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Es gilt mindestens ein Jahr; kürzere Fristen sind ab drei Monaten beantragbar. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich dort. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Hilfe

Fragen zu Grenzen und Sperren

Kann ich meine Grenze im Konto nachträglich anpassen?
Ja, im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie die Grenze gesetzt haben. Eine Erhöhung wirkt erst nach Ablauf der gewählten Frist, eine Senkung sofort. Setzen Sie die Grenze vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.
Wie beende ich mein Konto dauerhaft?
Schreiben Sie dazu an [email protected]. Der Support prüft Ihr Anliegen und bestätigt die Schließung, Ihr Guthaben wird vorher ausgezahlt. Bedenken Sie, dass eine Kontoschließung keinen Selbstausschluss im OASIS-Spielersperrsystem ersetzt.
Weshalb verlangt das Casino einen Altersnachweis?
Weil die Teilnahme erst ab 18 Jahren erlaubt ist und wir das vor jedem Spiel prüfen müssen. Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis zeigen, dass das Konto zu einer volljährigen Person gehört. Mehrfachkonten werden geschlossen.
Lässt sich ein Selbstausschluss früher aufheben?
Nein. Er läuft über den gesamten gewählten Zeitraum, und im OASIS-Spielersperrsystem endet ein Eintrag nicht von selbst. Erst nach Ablauf stellen Sie einen schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt. Die Mindestdauer liegt dort bei drei Monaten, voreingestellt ist ein Jahr.
Gehen Limits im Handy genauso?
Ja, in der mobilen Ansicht finden Sie denselben Kontobereich. Einzahlungslimits, Einsatzlimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits stehen dort unverändert bereit. Nur die Bestätigung erscheint kleiner, geprüft wird sie genauso.
Mein Bruder spielt zu viel, an wen wende ich mich?
Die BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 berät auch Angehörige, kostenlos und anonym. Dort erfahren Sie, wie Sie ein Gespräch führen, ohne Druck aufzubauen. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V.